Dans l’entreprise, dans leurs instances dirigeantes, la part belle est souvent prise par ceux qui parlent beaucoup et fort. Mais posons-nous une vraie question : est-ce vraiment la seule manière d’être entendu ? Nous le voyons tous les jours : certains préfèrent les discours enflammés, d’autres les échanges posés ou encore l’écriture. En entreprise chacun peut trouver son mode de communication avec le training adéquat, et ce n’est pas un luxe mais une nécessité pour progresser professionnellement et s’épanouir personnellement dans son job.
Choisir ses moments pour s’exprimer
Il n’est pas toujours judicieux de prendre la parole publiquement. Nous devrions toujours nous demander : y a-t-il plus à gagner qu’à perdre en m’exprimant sur ce sujet ? Cette simple question change beaucoup de choses. Choisir le bon moment et la bonne audience reste le meilleur moyen de ne pas s’exposer inutilement.
Une règle de communication ancienne le rappelle : « plus la parole est rare, plus elle est écoutée ». Autrement dit, il vaut mieux intervenir avec précision et pertinence que parler pour combler le silence. Nous avons tous connu cette réunion où une intervention trop longue a fini par perdre l’auditoire. À l’inverse, un mot bien placé a parfois suffi à changer l’orientation d’une décision.
Préparer son message et son canal
Avant de s’exprimer, il existe une étape-clé : la préparation. Nous devons nous demander : Dois-je m’exprimer ? Que vais-je dire ? À qui ?
Ensuite vient le choix du format. Aucun canal ne doit nous être imposé : si nous devons convaincre un public précis, cherchons la meilleure manière de nous adresser à lui. L’écrit peut être une première étape rassurante, mais il ne doit pas se suffire à lui-même.
Communiquer, au sens premier, c’est échanger. Et l’échange n’a de valeur que s’il repose sur une écoute bienveillante de sa cible d’audience. Pour convaincre, il faut avant tout écouter. Une bonne préparation consiste aussi à anticiper : quelles questions pourra-t-on me poser ? Quels exemples concrets puis-je utiliser ? Quels retours d’expérience donneront du poids à mes arguments ?
Dépasser ses blocages et gagner en légitimité
Nombre d’entre nous doutent de leur légitimité lorsqu’ils prennent la parole. Ce frein vient souvent d’une autocensure, nourrie par notre environnement ou par nous-mêmes. Pourtant, nous connaissons notre métier, notre secteur, nos projets : nos arguments existent déjà. La préparation de notre discours est souvent ce que nous faisons le mieux. Mais paradoxalement, notre expertise peut nous piéger : trop de détails techniques ou de jargon risquent de rendre notre intervention peu accessible, voire indigeste. Pour contourner cela, quelques techniques simples peuvent aider :
- s’entraîner à simplifier son message, comme si nous parlions à un ami extérieur à notre secteur,
- raconter une histoire vécue plutôt que d’énumérer des données,
- segmenter notre intervention en étapes courtes et claires,
- varier les supports : visuel, oral, interactif.
Ces ajustements transforment la prise de parole en un moment de partage plus naturel, où le plaisir remplace la peur.
Tableau récapitulatif des leviers de communication
| Étape | Objectif | Outil / Astuce | Bénéfice |
|---|---|---|---|
| Choisir son moment | Ne pas s’exposer inutilement | Poser la question “plus à gagner qu’à perdre ?” | Intervention pertinente |
| Préparer son message | Clarifier ses idées | Définir sujet, public, canal | Communication adaptée |
| Écouter avant de parler | Créer du lien | Anticiper questions et réactions | Engagement renforcé |
| Dépasser ses blocages | Retrouver confiance | Simplifier, raconter, segmenter | Discours accessible |
Nous n’avons pas besoin de parler plus fort que les autres pour être entendus. Nous avons seulement besoin de trouver notre propre mode de communication, grâce à une préparation adaptée et à un training régulier. Avec du temps, de l’écoute et quelques techniques éprouvées, chacun peut s’exprimer avec impact et authenticité. Car oui, en entreprise chacun peut trouver son mode de communication avec le training adéquat.
Avec leur expérience de plus de 25 ans en entreprise, les DirCom de SKILLS comprennent vos enjeux, vos codes, votre concurrence our vous aider à élaborer les messages qui convaicront. Doués de nombreuses expérience de training à la prise de parole, ils sauront trouver les clés qui vous correspondront sans vous imposer l’exercice commun à tous les porte-parole d’entreprise.
Pour lire l’article des Echos
